privacy beleid

Privacyverklaring

Privacyverklaring van Verzinkshop.nl
Versie: juni 2026

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, met wie wij gegevens delen en hoe lang wij gegevens bewaren.

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerken deze alleen wanneer dat nodig is voor onze webshop, bestellingen, klantenservice, administratie, beveiliging, marketing of wettelijke verplichtingen.

Wie zijn wij?

Naam: Verzinkshop.nl
Adres: Installatieweg 25
Postcode en plaats: 8251 KP Dronten
Land: Nederland
Telefoonnummer: 06 28090022
E-mailadres: info@hobbydraad.nl
Website: https://hobbydraad.nl
KvK-nummer: 82957940
BTW-nummer: NL003757100B82

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website gebruikt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt of een review achterlaat, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• naam;
• bedrijfsnaam, indien van toepassing;
• factuuradres;
• afleveradres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• bestelgegevens;
• betaalgegevens;
• btw-nummer, indien van toepassing;
• accountgegevens;
• berichten die je aan ons stuurt;
• reviewgegevens, zoals naam, woonplaats, e-mailadres en reviewtekst;
• IP-adres;
• cookievoorkeuren;
• technische gegevens over je browser, apparaat en websitegebruik;
• loggegevens voor beveiliging, foutopsporing en beheer van de website.

Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je deze zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je:

• een bestelling plaatst;
• een account aanmaakt;
• contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of een formulier;
• een retour of klacht meldt;
• een review achterlaat;
• je aanmeldt voor berichten of marketingcommunicatie;
• cookies accepteert of je cookievoorkeuren instelt;
• onze website bezoekt.

Daarnaast kunnen sommige gegevens automatisch worden verwerkt door onze website, webshopsoftware, beveiligingssoftware, cookie-instellingen, analyseprogramma’s en logbestanden.

Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het verwerken en leveren van bestellingen;
• het aanmaken en beheren van klantaccounts;
• het verwerken van betalingen;
• het maken en bewaren van facturen en pakbonnen;
• het verzenden van pakketten;
• het behandelen van vragen, klachten, retouren en garantiegevallen;
• het controleren van zakelijke gegevens, zoals btw-nummers;
• het verzenden van servicemails over je bestelling;
• het uitnodigen voor reviews via WebwinkelKeur;
• het verbeteren van onze website en webshop;
• het meten van websitebezoek, conversies en advertenties;
• het tonen of meten van advertenties, voor zover hiervoor toestemming is gegeven;
• het beveiligen van onze website en systemen;
• het voorkomen van fraude, misbruik en ongeautoriseerde toegang;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze administratie- en belastingplicht.

Webshop, bestellingen en accounts

Onze webshop draait op WordPress en WooCommerce. Wanneer je een bestelling plaatst of een account aanmaakt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om de bestelling uit te voeren, zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalstatus, bestelinhoud en verzendgegevens.

Deze gegevens gebruiken wij om je bestelling te verwerken, producten te leveren, contact met je op te nemen over je bestelling, facturen te maken en onze administratie bij te houden.

Betalingen

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van betaalproviders, waaronder Mollie. Wanneer je betaalt, worden noodzakelijke betaalgegevens verwerkt door de gekozen betaalprovider.

Wij ontvangen zelf niet alle volledige betaalgegevens, zoals volledige kaartgegevens. Wij ontvangen wel informatie die nodig is om te controleren of een betaling is geslaagd, zoals betaalstatus, betaalmethode, ordernummer en betaalreferentie.

Verzending en GLS

Voor het verzenden van bestellingen delen wij noodzakelijke gegevens met vervoerders en verzenddiensten, waaronder GLS.

Het gaat hierbij om gegevens die nodig zijn om je pakket te kunnen bezorgen, zoals naam, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, ordergegevens, pakketgegevens en track-and-trace-informatie.

Deze gegevens worden alleen gedeeld voor het uitvoeren van de bezorging, het aanmaken van verzendlabels, het versturen van track-and-trace-berichten en het oplossen van verzendproblemen.

Facturen, pakbonnen en administratie

Wij maken gebruik van systemen en plugins voor het aanmaken van facturen, pakbonnen, ordernummers en administratieve documenten. Hiervoor worden gegevens uit je bestelling gebruikt, zoals naam, adres, bestelgegevens, betaalgegevens, btw-gegevens en factuurgegevens.

Wij bewaren administratieve gegevens zolang dit nodig is voor onze bedrijfsvoering en zolang wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens te bewaren.

Btw-controle bij zakelijke klanten

Wanneer je als zakelijke klant een btw-nummer invult, kunnen wij dit nummer controleren om te bepalen of de juiste btw-behandeling moet worden toegepast.

Hiervoor kunnen gegevens zoals bedrijfsnaam, land, btw-nummer en factuurgegevens worden verwerkt.

E-mail en klantenservice

Wanneer je ons mailt of wanneer wij je een bericht sturen over je bestelling, retour, klacht of vraag, verwerken wij je naam, e-mailadres, berichtinhoud en eventuele bestelgegevens.

Wij gebruiken e-maildiensten en technische mailoplossingen om e-mails betrouwbaar te verzenden. Daarnaast kunnen e-mails tijdelijk worden gelogd om te controleren of berichten goed zijn verzonden en om problemen met e-mailverzending op te lossen.

Beoordelingen via WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als je een review achterlaat via WebwinkelKeur, dan ben je verplicht om je naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan je bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert je naam en woonplaats eveneens op de eigen website.

In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met je opnemen om een toelichting op je review te geven. Wanneer wij je uitnodigen om een review achter te laten, delen wij je naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens alleen met het doel je uit te nodigen om een review achter te laten.

WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om voor het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen. Hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Cookies, analyse en advertenties

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en webshop. Andere cookies gebruiken wij alleen wanneer je daarvoor toestemming geeft.

Wij gebruiken onder andere een cookie-oplossing om je cookievoorkeuren vast te leggen. Daarmee kunnen wij onthouden welke cookies je wel of niet hebt geaccepteerd.

Voor analyse, conversiemeting en advertenties kunnen wij gebruikmaken van diensten zoals Google Tag Manager, Google Analytics en Google Ads. Hiermee kunnen wij meten hoe bezoekers onze website gebruiken, welke advertenties resultaat opleveren en hoe wij onze website en advertenties kunnen verbeteren.

Voor cookies en tracking die niet strikt noodzakelijk zijn, vragen wij toestemming via onze cookiebanner. Je kunt je cookievoorkeuren wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

Meer informatie over de cookies die wij gebruiken vind je in ons cookiebeleid.

Beveiliging en technische logs

Wij gebruiken beveiligingssoftware en technische logbestanden om onze website te beveiligen, misbruik te voorkomen, fouten op te sporen en ongeautoriseerde toegang tegen te gaan.

Hierbij kunnen gegevens worden verwerkt zoals IP-adres, gebruikersnaam, e-mailadres, bezochte pagina’s, inlogpogingen, foutmeldingen, browsergegevens, datum en tijdstip van activiteit en technische informatie over het gebruikte apparaat.

Deze gegevens worden gebruikt voor beveiliging, beheer, onderhoud, foutopsporing en het beschermen van onze website en klanten.

Interne beheer- en pluginsystemen

Wij gebruiken verschillende WordPress- en WooCommerce-plugins voor het beheer van de website, productinformatie, vertalingen, kortingen, bestellingen, facturen, feeds, beveiliging en technische werking van de webshop.

Deze systemen verwerken alleen gegevens voor zover dat nodig is voor de werking, beveiliging, administratie of verbetering van de webshop.

Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen, beveiliging of bedrijfsvoering. Wij kunnen gegevens delen met:

• betaalproviders, zoals Mollie;
• vervoerders en verzenddiensten, waaronder GLS;
• WebwinkelKeur voor reviews en review-uitnodigingen;
• hostingpartij en technische dienstverleners;
• e-maildienstverleners en SMTP-diensten;
• boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
• softwareleveranciers en plugins die nodig zijn voor onze webshop;
• analyse- en advertentiediensten, zoals Google, voor zover toegestaan via je cookie-instellingen;
• beveiligingsdiensten en spam-/fraudepreventiediensten;
• overheidsinstanties, belastingdienst, toezichthouders of andere partijen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe diensten of softwareleveranciers kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij er voor zover mogelijk voor dat dit gebeurt volgens de regels van de AVG, bijvoorbeeld via passende waarborgen of afspraken met deze partijen.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij deze gegevens verwerken, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

• Order-, factuur- en administratiegegevens bewaren wij in beginsel 7 jaar vanwege onze fiscale administratieplicht.
• Accountgegevens bewaren wij zolang je account actief is of totdat je om verwijdering vraagt, tenzij wij bepaalde gegevens langer moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen of lopende bestellingen, klachten of geschillen.
• Klantenserviceberichten bewaren wij zolang nodig is om je vraag, klacht, retour, garantieclaim of geschil af te handelen.
• Reviewgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor het tonen, beheren en controleren van reviews via WebwinkelKeur.
• Technische logs en beveiligingslogs bewaren wij zolang nodig is voor beveiliging, foutopsporing en misbruikpreventie.
• Cookie- en analysegegevens worden bewaard volgens de instellingen en bewaartermijnen van de betreffende cookie- en analysediensten.
• Marketinggegevens bewaren wij totdat je je afmeldt of je toestemming intrekt.

Jouw rechten

Je hebt volgens de privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt ons vragen om:

• inzage te geven in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
• onjuiste gegevens te corrigeren;
• gegevens te verwijderen;
• de verwerking van gegevens te beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• gegevens over te dragen aan jou of een andere partij;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@hobbydraad.nl.

Wij kunnen je vragen om je verzoek toe te lichten of om je identiteit te bevestigen, zodat wij zeker weten dat wij gegevens aan de juiste persoon verstrekken of aanpassen.

Marketing

Wanneer je toestemming hebt gegeven voor marketing of wanneer wij je binnen de wettelijke mogelijkheden informeren over soortgelijke producten of diensten, kun je je altijd afmelden.

Je kunt je afmelden via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen via info@hobbydraad.nl.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging.

Geen enkel systeem is volledig veilig. Daarom kunnen wij absolute beveiliging niet garanderen, maar wij doen wat redelijkerwijs van ons verwacht mag worden om je gegevens goed te beschermen.

Klachten en contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@hobbydraad.nl.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je privacyverzoek of persoonsgegevens omgaan, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, werkwijze, plugins, diensten of wettelijke verplichtingen wijzigen.

De meest actuele versie van deze privacyverklaring staat altijd op onze website.